Сопровождение 1С

• Для поддержания системы 1С в актуальном состоянии в случае изменения законодательства или выхода обновлений;
• Для устранения возникающих ошибок;
• Для консультаций пользователей по работе с программами, методологическим вопросам и пр.

• Мы придерживаемся принципа индивидуального подхода к каждому клиенту. Наши специалисты разбираются во всех тонкостях и специфике ведения учета в каждой отдельной организации.
• Программы 1С требуют обязательного и своевременного обновления. При квалифицированной поддержке специалистов компании Antegra consulting вы избежите ошибок в работе, что, в свою очередь, избавит вас от уплаты пенни и штрафов.
• Для работы над сопровождением корпоративных информационных систем мы выделяем специалиста, который хорошо знаком с бизнесом и корпоративной системой заказчика, что позволяет качественно и оперативно решать возникающие задачи.

• Актуализируют программные продукты в связи с изменениями законодательства РФ и потребностями компании;
• Консультируют пользователей программ 1С по электронной почте и телефону;
• Информируют пользователей о выпуске новых релизов программ, использующихся в работе и о новых выпусках программных продуктов;
• Обучают пользователей работе с программами 1С;
• Проводят диагностику систем на выявление наличия ошибок и «битых» ссылок;
• Диагностируют корректность ввода и обработки информации пользователями в системе 1С;
• Обновляют программные продукты в связи с выходом новых релизов от фирмы 1С;
• Предоставляют отчет по выполненным работам каждый месяц.

Типовой договор сопровождения

Подразумевает оплату в конце отчетного периода с учетом фактически затраченных часов работы специалистов при фиксированной ставке за час.

Абонентская плата

Договор подразумевает ежемесячный платеж стоимости абонентской платы, количества возможных часов и списка работ.

Услуги в соответствии с SLA

Service Level Agreement – соглашение об уровне предоставления услуг. В данном договоре определяются приоритет, время отклика технических специалистов, время выполнения задач. Также регламентируются дни и рабочее время оказания услуг и прочие условия. Таким образом, все оказываемые услуги будут проводиться в соответствии с установленными условиями данного соглашения. Наша компания несет ответственность за соблюдение сроков выполнения задач и гарантирует решение всех возникающих вопросов в рамках SLA.

• Балтинвестбанк
• АСТЭК-МТ
• Гугл Айрленд Лимитед
• Fincher
• LinkLaters
• Роско
• Москоммерцбанк
• Italfarmaco
• Уралпромбанк
• Ставропольпромстройбанк
• Белгородсоцбанк
• Братский народный банк
• Итуруп банк
• Банк Реалист
• Бест эффортс
• Алеф банк
• Венец банк
• Евроазиатский инвестиционный банк
• Национальный банк сбережений
• Нацинвестпромбанк
• Проминвестбанк
• Развитие столица банк
• Соколовский КБ
• МТИ-банк